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　　清晨，日照高新区河山镇社会服务工作站的社工韩爽带领专职医生和志愿者敲开了高新社区独居老人何女士的门，询问其生活状况，将掌握的信息进行登记，现场医生又为老人详细检查了身体，仔细叮嘱日常生活注意事项后才离开。

　　一直以来，为及时有效掌握社情民意，提供精准专业的服务，日照高新区河山镇社会服务工作站通过入户走访、对象排查、信息核查、政策宣传，深入了解服务对象的潜在需求，并将信息数据建档管理。

　　同时，以来访者为中心，开设了社工站办公室、个案工作室、小组工作室、图书室、综合活动室，处处体现人文关怀，并建立办公室管理、人员管理、志愿者管理等相关制度，均公开透明、上墙公示，让群众在家门口就能享受到完善、规范的社工服务。

　　社工站充分发挥党建引领，采用“五社联动 五心服务”的模式，明确建设目标、推进时限、服务对象，扩大服务范围、提升服务品质，使社工站成为服务群众、创新基层治理的平台。

　　2022年4月份成立，社工站依托社区党群服务中心，与社区新时代文明实践站、儿童驿站、城市书房等阵地相融合，成立16支志愿服务队伍，围绕社会救助、助老养老、儿童关爱、社区治理等领域持续开展服务项目，发挥社会工作在民生兜底保障方面的积极作用。

　　今年以来，该社工站已累计开展社会工作专业服务项目18项，提供个案服务6项，小组服务6项，社区服务6次，志愿服务30余次，入户走访困难群众375户，累计服务群众2217人次。

　　社会工作已成为有效解决社会问题、积极回应民众关切的重要支撑。

　　为更好服务群众，社工站对社工的专业和理论水平提出了更高要求，通过加强服务的深度、细节，提升社工的专业理论运用及水平，总结出可复制、可推广、可持续的经验做法，推动社工队伍向着专业化、精细化、多元化发展，切实解决群众“急难愁盼”问题，让居民幸福感、获得感成色更足。

　　（日照高新）