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近年来，日照市城市管理局创新实施城市管理综合考核工作，形成了“以考促管、一网统管、以考促提升”工作机制，构建市、区县、乡街、社区四级联动一体化管理工作格局。工作开展以来，经开区北京路街道聚焦破解制约城市精细化管理的体制机制性因素，坚持问题导向、有解思维，狠下“绣花功夫”，通过做好党建引领、政府统筹、市场化运作、发动群众积极参与等措施，探索建立“四位一体”工作机制，建立起齐抓共管、共建共治的长效机制，让“人民城市人民管、美好城市人人享”成为群众生活的新常态。在今年城市管理a类街道考核和全市创城迎查模拟测评中，北京路街道取得全市“双第一”的好成绩。
建立“街道统筹、社区主责、执法保障、市政跟进”四位一体工作机制，着力解决城区街道治理“九龙治水、单打独斗”难题。 整合街道、社区、执法、市政等基层城市治理资源，组建城区治理“指挥部”，以强大合力提升街道管理的规范化水平。街道统筹，由街道牵头抓总，建立城管工作问题台账，实行“街道吹哨、部门报到”，协调市场监管、生态环境、交警等部门积极参与；完善反向考核考评机制，街面考核结果报区城管委，纳入各相关部门综合考核，形成齐抓共管的工作体系。社区主责，创新“街长制”管理模式，为16条城区街道配备60名街长，将责任落实到人、管理精细到点。对发现的城市管理、疫情防控等各类问题，采取“巡查、上报、转办、处置、反馈、监督”六步办理机制，让街道更有序、更整洁、更安全。执法保障，依法治理违反城管条例的门店铺，对拒不听劝、屡教不改的，由街长推送给执法部门，执法部门现场调查取证、进行处罚，为有效开展精细化管理扫除障碍。 今年以来，累计向执法部门推送有关店铺104家，均由执法部门依法依规给予调查处理。市政跟进，坚持“专业的人干专业的事”，对道路损坏、绿化缺失、牌匾破损等问题，实行“小问题街道兜底、大事项市政保障”，街长负责跟踪督办，既保证工作实效，也解决街道资金不足、重复修补等问题。
创建“社区牵头、物业主抓、业委监督、居民参与”四位一体工作机制，着力解决生活小区治理“力量分散、群众意见大”难题。 充分发挥社区党组织在资源力量整合、宣传发动群众等方面的优势和作用，组建以共同参与、相互监督为主要职责的小区治理“指挥部”，将小区内物业单位、自治组织、小区居民三股力量拧成一股绳、铆成一股劲。 社区牵头，对91个已建各类居民小区，以社区为单位，分别建立城市管理联席会议制度，每月一次城管例会，将居民关注度高的问题、难题摆到桌面上，逐项研判分析，精准靶向整治，先后解决各类问题130余件次，政务热线涉及物业与居民纠纷数量降低32%。 物业主抓，深入开展“红色物业”创建活动，推行“1243党建工作法”，培育大连花园、未来城物业项目部等6个“红色物业”典型，让物业“红”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来。 业委监督，规范小区业委选举流程，发动有热心、责任心强的居民党员参选进入业委，目前已推选产生业委60个，党员委员占比72%；推行定期述职、擂台“比武”、季度“晾晒”工作制度，真正让业委有责任、争先进。 居民参与，围绕“城市是我家、美丽靠大家”，组建志愿服务队32支、1800余人，推动网格管理与志愿服务有效衔接、融合互进，围绕美丽庭院、疫情防控、文化惠民、党员先锋等主题定期组织开展志愿服务活动，让精细化管理不断提质增温。
创建“管理标准化、治理项目化、服务制度化、队伍专业化”四位一体工作机制，着力解决综合管理服务“一阵风、大呼隆”难题。 管理标准化，围绕城市精细化管理a类街道（片区）考核内容，对包括城市综合管理智慧平台系统测评等在内的3大类61小项内容，逐项制定管理标准，建立周查、月考、季评等制度，确保精细化管理体系化、有目标、有抓手、可衡量。 治理项目化，立足群众所期、所盼、所需，高标准实施老旧小区改造25个，惠及群众2863户；打造精致城市示范街、标准街2条，建设街头公园17处、50.4万平方米，让群众生活更舒适、休闲有去处。 服务制度化，推行“城市管理主题日”活动，利用每周六休息时间，组织街道机关和村居干部组成“周末服务队”，走上街头、走进小区开展志愿服务、义务劳动，参加活动人员达到1.2万人次，累计帮助街面、小区解决各类问题260余个。
队伍专业化，聘用社区工作人员24名、网格员82名，每周组织综合执法、街长、物业企业、居民代表等多方参加的专业队伍，选定3—5条（个）主要街道、生活小区进行集中宣传、集中整治。推动城市精细化、专业化治理程度不断提升，让群众生活更方便、更舒心、更有幸福感。 （日照市城市管理局） |
日照市委宣传部 日照市文明办 主办
