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岚山文明实践“志愿者 社工”,实现五为“双驱动”模式!
发表时间:2022-10-02         来源:日照文明网
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  岚山区将社工引入文明实践,在阵地建设、实践活动、专业服务、社会志愿者队伍培育方面发挥社工机构专业特长,聚焦“五为”,以“志愿者 社工”“双驱动”模式,推进主题实践志愿服务社会化、精细化,进一步提升了新时代文明实践中心(所、站)服务能力。

  优势互补,文明实践载体多元化

  将新时代文明实践中心、实践所、实践站三级服务平台和社工服务阵地建设相融合,实现资源共享,优势互补,构建全方位、覆盖广的文明实践服务圈。推行社工与社区党委、社区志愿者、社会组织、社会慈善资源“五社联动”,解决有资源无需求、有需求无资源的难题,为社区治理、社会服务搭建起社区服务平台。通过群众点单、志愿者接单的菜单式服务模式,社工联动志愿者,为留守儿童、困境儿童、特殊困难老人、贫困残疾人等群体提供跟踪巡访、精神慰藉、心理疏导、人文关怀等志愿服务。目前在 15 个社区、 242个村居打造了一对一、多对一,服务困境人群的“15分钟近邻服务圈”,形成了“ 住有好邻 ”文明实践品牌重要载体。

  双工联动,文明实践队伍社会化

  新时代文明实践站充分发挥本区域力量推进社区志愿服务常态化发展,同时社工站通过链接多方资源为不同群体提供针对性的服务,注重推动社区志愿服务高效、专业化,队伍的专业化是服务质量的保障,也是文明实践志愿服务的发展趋势。目前,志愿服务大多数还是干部职工占主导,志愿者的专业化、社会化还比较薄弱。岚山区找准突破口,融合区民政局、团区委、区妇联等各方力量,以区志愿服务联合会牵头,探索“单位 专业志愿者 社会组织 爱心企业”联盟模式,构建“志愿者 社工”双驱动机制,推动志愿服务与社会工作融合发展、志愿组织与公益组织互动,达到1 1﹥2的效果。着重发挥专业社工优势,逐步探索志愿服务以组织招募为主向社会化招募为主过渡,立足社区、面向社会,吸纳广大热心公益的市民参与到志愿服务中来。

  其中链接中国少年儿童基金会开展“健康行”爱心奶粉免费发放活动,为岚山区0-3周岁的婴幼儿捐赠价值150余万元的爱心奶粉,并给与科学的指导育儿方式方法,直接受益家庭3000多户;链接中国妇女发展基金会在16个社区开展“平安社区”项目;联合日照海关岚山办事处开展一对一关爱助学,通过资金扶持、物资帮助、亲情陪伴等方式改善困境儿童的学习环境、提升生活质量,同时减轻家庭负担;与爱尔眼科医院、乡镇卫生室建立了良好关系,为老人、儿童提供服务。打破了文明实践以单位职工志愿者为主导的单一模式,提升新时代文明实践志愿服务专业化、社会化水平。

  需求导向,文明实践服务精细化

  依托各级服务网络,志愿者和社工定期走访,收集群众需求,分类整理。聚焦“老、幼、困”困境人群,为留守儿童、困境儿童、特殊困难老人、贫困残疾人等群体提供跟踪巡访、精神慰藉、心理疏导、人文关怀等精细化志愿服务。实行困难人群“一户一档”、“一人一案”闭环服务模式,针对服务对象的个性化需求开展服务。截止至目前,社工站共开展服务项目14个,受益人数达到2万余人次。通过开展“耄耋之乐”为老服务项目、“阳光伙伴 青春领航”青少年社工项目、“能量驿站”妇女社会工作项目、“社区领袖”社区社会组织培育发展项目、“益仓益集”乡村振兴等多个“五为”志愿服务项目,因地制宜的运用专业的社会工作技巧与扎实的理论知识,将实践与理论相结合,持续为老年人、青少年、妇女等特殊群体提供更加精准的服务。

  将志愿服务活动项目化,针对不同群体和具体需求,设计形式新颖、易于开展,能吸引各方力量积极参与的服务项目,通过项目化运营规范活动开展,把社工与志愿者、社会组织与志愿组织紧密结合,促进志愿者、居民需求和服务项目“无缝对接”。高兴镇川子村相奶奶因未获得最低生活保障金对村居社区工作人员产生怀疑甚至心生怨恨,社会工作服务站社工耐心细致地向相奶奶进行低保政策讲解以及心理疏导,消除了老人内心的埋怨与不甘,相奶奶也不再因心中不平而四处奔走,心中的一块石头落了地。同时与各村居“红辉暖心”“红辉润心”“小巷管家”等志愿服务项目相结合,为村居老人、青少年以及需帮助群体提供全方位志愿服务,相辅相成,促进文明实践志愿服务活动项目化、专业化。

  紧贴民生,温暖民心。岚山区新时代文明实践服务中心将继续发挥文明实践 社工站优势,发挥志愿者人力资源优势 社会工作者专业优势,提供精准化服务,为困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务。形成我区社会工作服务特色品牌,初步建立起区、街道、社区三级社会工作服务网络,助力“五为”志愿服务动力持久、常态长效。

  (文明岚山)

责任编辑:刘慧妮

本栏目由日照市消防志愿者协会协办

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