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　　一、强化党建引领，实施网格化管理，探索乡村治理新模式

　　为了确保信用建设工作落实到位，黄家峪村结合自身实际，加强组织领导，明确总体要求、工作原则、工作内容和工作要求。组织党员村民代表积极发挥示范带头作用， 全面推行落实信用体系建设，积极引导村民讲信用信，主动参与乡村文明治理。黄家峪村“两委”坚持以党建为龙头，管理为核心、服务为保证，将全村划分为4个网格，每个网格覆盖户数在149户—229户不等，由村“两委”成员每人负责一个网格，建立网格间评比机制，将重点工作纳入每个网格，使党建“网格化管理”更加精细。并积极发挥党员在网格化治理中的先锋模范作用，利用每月主题党日，将信用政策理论、信用知识学习纳入到网格党员日常教育中，激发党员干部参与信用网格建设的热情。在日常工作中，也是由干部带头，通过党员干部积极主动参与、申报评分，带动引导群众争做网格主人。黄家峪村以信用建设“一根针”，穿引村务工作“千条线”，引导党员村民代表勇于担当作为，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，运用信用建设成果，初步加强村信用体系建设，营造齐抓共治的良好氛围。

　　二、落实积分兑换，突出实用实效，激发乡村治理新效能

　　为进一步推动村居信用建设工作，充分调动广大党员干部和群众积极性，做好村民信用建设推广工作，激励村民参与村居信用建设工作，结合实际情况，研究制定《黄家峪村信用体系积分管理工作方案》《信用体系管理办法》，在村一级率先建立“信用积分”制度，并成立由村两委成员、党员和居民代表组成的信用建设工作组，具体负责积分制管理的日记录、月审核、季公示、年总结工作。制定村民家庭信用积分档案，实行一户一档、明确积分指标量化内容，涵盖社会治理、乡村建设、社会公德等3大类17个子项，坚持“专人管理、事事记录、分分对应”，按照“网格员落实工作、诚信工作领导小组定期审议、审议结果张榜公示、积分登记备案、定期开展兑换活动”的工作流程，使积分制管理工作更加公开透明。通过积分奖励、实物兑换的方法，党员群众从过去的凡事“要我干”转变成现在的遇事“我要干”，切实增加党员群众参与度、满意度和幸福感，增强村民参与村居事务的动力和活力，有效激发了乡村治理新效能。

　　实施“信用 矛盾化解”

　　针对基层矛盾纠纷，创新开展“信用 矛盾化解”模式作为推进村居信用体系建设的重要举措，积极探索基层矛盾纠纷化解新机制，有效发挥信用在消除矛盾、化解纠纷中的积极作用。落实“党建 网格 信用”基层治理机制，充分发挥村网格员队伍的主力军力量，围绕民生诉求、信访稳定等工作，督促网格员、志愿者成为政策宣讲、民情收集、矛盾化解的“行家里手”，将参与社会治理情况纳入授信加分减分标准，引导形成人人参与社会治理的良好风气。今年以来，黄家峪村通过“信用 矛盾化解”模式，共协调债务纠纷42起，调解家庭、邻里纠纷10起，缓和信访矛盾7个。化解矛盾纠纷的同时，对于一些订立了口头调解协议但是不遵守的情况，会通过信用提示、信用积分加分减分等手段，使矛盾纠纷双方履约践诺，将矛盾纠纷化于早，解于小，做到“小事不出网格、大事不出村”，丰富基层治理抓手。

　　实施“信用 环境整治”

　　将信用体系建设与人居环境整治纵深融合，充分发挥村民在人居环境整治中的主力军作用和“信用积分”的正向激励作用。为提升居住环境质量，黄家峪村积极实施“信用 环境整治”模式，充分调动广大群众的积极性和创造性，动员广大村民自觉参与人居环境整治，用“信”能，助推人居环境提升。对村民房前屋后环境卫生，实行户主承包制，以信用积分为激励手段，按照门前卫生的干净整洁程度给予相应信用积分奖励，实现环境整洁常态化；对于公共区域卫生，按照网格化管理范围，每个网格由党员干部带头、发动村民积极参与，集中开展以路边垃圾清理、排水沟清理、村内垃圾清理等为重点的环境卫生综合整治行动，对河道、沟边、路边等卫生进行彻底清理，实现常态化卫生管理。通过不同的信用积分激励作用，让村民自己搞管护、搞清洁，劳动成果获取相应的信用积分，群众参与度大幅度提升，实现每条街巷有人抓、有人管，掀起人居环境整治新热潮，助力环境整治由“突击战”变“持久战”，以“小积分”激发“大能量”，跳出“整治、反弹，再整治、再反弹”的怪圈，实现人居环境大改观、大提升，让群众精神上得满足、物质上有收获、行动上更自觉，进一步提升村容村貌。

　　实施“信用 养老”

　　坚持把养老服务作为信用体系建设的重要内容，多措并举推进养老服务领域信用体系建设，有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。黄家峪村共有60周岁以上老年人453人，75周岁以上老年人89人。一方面打造信用助老新格局，让老有所养落在实处。建设了村级养老服务中心一处，占地面积700余平方米，由村党支部领办、自主运营，为老人提供午餐、洗浴、理发、娱乐等贴心服务，打通服务老年群众的“最后一公里”；另一方面，鼓励群众积极参加村居养老服务中心志愿服务活动和捐款捐物行动，实行志愿服务积分，根据参加志愿服务活动次数和捐款捐物数给予相应的信用加分，以信用积分为纽带，丰富的养老服务内涵，营造出“老人有所呼、志愿者有所应”的助老氛围。

　　实施“信用 志愿服务”

　　推行“信用＋志愿服务”机制，在服务群众中引导和凝聚群众，展现志愿服务新力量，用“小积分”撬动“大文明”。为充分发挥信用引领乡村振兴的正向激励作用，黄家峪村将信用体系建设与志愿服务活动有效结合，积极搭建志愿服务平台，常态化开展丰富多彩的志愿服务活动。成立小巷管家、红辉润心、红辉爱家、便当当、文明迎亲、文明易俗6支志愿队伍，吸纳志愿者40余人，参与村级养老服务、街巷管理、婚丧嫁娶、扶贫助弱、邻里互助等志愿服务活动，共开展活动20余次。同时联合社会组织、爱心企业等志愿力量，开展“爱心捐赠”，累计捐赠款物9万元。通过“信用 志愿服务”模式鼓励引导村民积极参加志愿服务，实现以点带面、阵地全覆盖的新时代文明实践新格局。持续深化信用体系建设，充分调动村民参与志愿服务的热情，让信用体系建设与基层社会治理同频共振。

　　实施“信用 美德”

　　为更好地开展美德信用工作，营造诚实守信的良好村居环境，推进“信用 美德”村居建设，黄家峪村开展了一系列“信用 美德”宣传活动。开展评先树优活动，呼吁村民向榜样看齐，努力营造“讲信用有荣誉、守信用有实惠”的良好氛围。坚持把信用积分作为评先树优的一项重要依据，深挖诚实守信、孝老爱亲、邻里互助案例9个，评选好媳妇、好婆婆各8人，最美小巷管家6人，美丽庭院81户。结合精神文明宣传栏、新时代文明实践站、公益广告等阵地，深度宣传“身边榜样”，引导和激励广大居民群众诚实守信、崇德向善，践行文明乡风和社会公德，营造“信用领先、人人争先”的良好氛围。自“信用 美德”宣传工作开展以来，通过形式多样的表彰激励更多的村民参与到信用建设中来，为村居治理提供夯实的信用基础，同时，黄家峪村将继续做好宣传工作，促进“信用 美德”深度融合，不断完善美德和信用建设联动体系，形成“人人践行美德、美德转化信用、信用促进发展”的良性循环。

　　下一步，岚山区将继续深化美德信用体系，调动各类资源、凝聚各方力量、汇聚正能量，达到以“信”促“治”的服务新要求，打造共建共治共享基层治理新格局。

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