诚信是市场经济的基石,也是吸引游客近悦远来的基础。我市在旅游设施不断完善的同时,加强旅游业的诚信体系建设,以“实诚日照人”的金名片吸引八方游客。 来自新疆的张女士,已经是第二次来日照,怀着上次来日照留下的美好印象,这次她带着更多的家人和朋友,来海边赏美景、吃海鲜。 新疆游客 张晓彬:我觉得非常好,这里的人民很热情,都是明码标价的,吃的也很实惠、很实在。 游客好口碑来自诚信“金名片”。近年来,我市将旅游业作为放心消费示范单位创建的重点领域,与经营业户签订诚信经营、放心消费承诺书,经营业户参与创建的热情逐年高涨。 商户 王军法:诚信经营是我们商家的立足之本,只有把诚信的招牌打出去,才能吸引更多的游客。 民俗旅游是我市滨海旅游的一大特色,山海天卧龙山街道任家台村有320家民宿经营户,为了便于管理,村里将诚信经营纳入到日常管理。 山海天卧龙山街道任家台村党支部书记 王者亮:我们划分了区域,分了六个网格,由两委成员包保,主要是安全、诚信经营,不定时的抽查,存在问题及时整改。 我市将信用体系建设嵌入到旅游全产业链,让游客玩得开心、吃得安心、买得放心。山海天市场管理公司创新推出诚信经营信誉保证金制度,对海鲜市场和便民市场实施规范化、精准化管理。 山海天市场管理公司办公室负责人 朱新宏:我们每年在商户招租时,收取商户一定的诚信经营信誉保证金,对商户经营过程中发现的侵犯消费者的行为,我们及时启动双倍赔、先行付,进一步落实经营业户的主体责任。 山海天旅游度假区在全国首创“放心消费一码通”平台,按照“信用指数优先”的原则,对区内的商家进行排名推荐,点击每一个商家信息后,可以直观地看到商家的详细信用数据。截止目前,山海天区域已经有近15000家市场主体入驻“放心消费一码通”平台。
山海天旅游度假区市场监管局党组书记 局长 卢绪金:我们通过平台对消费投诉实行无差别、全公示、接受社会各界监督,加上日常监督检查,开展专项整治行动,营造诚信、守法、文明、公平的旅游消费环境,擦亮“实诚日照人”金字招牌。 (日照新闻 庄仕琪) |