日照文明网-大发vip彩神

　　俗话说家家有本难念的经。如果将社区看成一个大家庭，面对成千上万的居民和五花八门的事情，如何把这个经念好？

　　五莲县洪凝街道以“转作风、强担当、创一流”活动为契机，营造创举措、亮新招、开新局的氛围。每个社区以“事争一流、唯旗是夺”的姿态，立足实际、创新思维、改变工作方法，重塑自身社区治理的“骨骼”，努力将社区建设成为居民最放心最安心的港湾。

　　每个社区都充分挖掘自身优势，为自己的小区量身定做了工作方法，可谓“八仙过海各显神通”。不同的工作方法解锁不同的难题，社区工作不再浮于面上，真正走入了居民内心，堵心事闹心事也都迎刃而解。

　　　　“三爱”工作法，让社区充满爱

　　罗山路社区是一个比较年轻的社区，怎么让居民对社区敞开心扉，如何更好地服务居民？社区经过反复讨论研究创建了“三爱”工作法——爱逛街、爱串门、爱找茬，此法不仅摸清社区工作中存在的问题，还架起社区与居民的“连心桥”。

　　爱逛街。社区两委干部及工作人员改变以往坐等群众上门的工作方式，深入到辖区街道、居民小区、商铺，现场指导规范经营等，发现路面破损、树木歪倒等及时修理，不断提升市容市貌。

　　爱串门。从“面对面”变为“肩并肩”，社区两委干部及工作人员采用随机选取的方式，与居民直接取得联系，约定时间上门服务，详细了解并认真登记网格内居民的实际需要，研究解决办法，真正做到“急民之所急”。

　　爱找茬。社区工作人员、业主、包联单位、物业公司相互监督、找茬，在找茬中发现问题、改正问题，本着“共商共建共促”的原则，不断完善社区治理过程中的短板。

　　在“逛街”的时候，社区工作人员发现一处院墙，它的“根部”被污水浸泡了，顺着污水查找源头，居然看到一楼的小院内积满了污水，马上联系房主，得知该房已空置多年。污水到底从哪来的呢？

　　社区工作人员经过几天的“串门”排查，最终找到污水来自隔壁小区两户居民，他们的排污管道坏了，修好后，污水应该排向何处，新的难题摆在社区工作人员面前。

　　相邻的小区是名仕佳苑，社区工作人员多次上门协商，希望能将排污口接入这个小区的污水主管道，该小区业委会提出问题：如果同意这两户接入，我们的管道坏了，谁负责来维修？

　　社区工作人员马上做了一个为期两天的排污试验，请名仕佳苑物业和业委会前来监督，结果两户两天排出的生活污水量很小，这才打消了名仕佳苑小区居民的顾虑同意方案。

　　采用“三爱”工作法，社区仅仅用了几天的时间就解决了多年的历史遗留问题，受益的业主多次打电话致谢。

　　罗山路社区居委会副主任王超说：“这都是我们社区应该做的，能够得到居民的认可感到所有的付出都值得。”

　　　　“一领两治三服务”，变“独唱”为“合唱”

　　在社区的“长者食堂”里，80岁以上高龄老人正有说有笑地品尝着饭菜；在社区的妇女儿童家园里，儿童拿起彩笔描绘心中的愿景，老师在旁边指点运笔和色彩的搭配。

　　“老有所养、幼有所育”的画卷在却坡社区徐徐展开。

　　却坡社区探索出以社区党委为核心、小区居民为主体、包联单位共驻共建的社区治理“一领两治三服务”模式，打通社区治理的“最后一公里”，变“独唱”为“合唱”。

　　“一个引领”：社区坚持党建引领，形成“社区党委—网格党支部—居民党小组—楼栋长”的四级组织体系，社区党委人员下沉网格，实行“一线办公”，发动网格长、楼栋长每天“跑楼、转楼”，发现问题，层层反馈解决，实现“小问题不出小区”。

　　“两项治理”：线上“智治”和线下“立治”。依托“五莲党建智治平台”，社区实行“民呼街应县动”新模式，让群众有问题线上“随时呼”、街道社区闻呼声“马上应”、县直部门接诉求“立即动”；同时，社区实行“一口式受理、全科式服务、开放式办公”的全科受理服务模式，为群众提供就近、便利、稳定的“家门口”服务。

　　“三项服务”：养老服务，托起 “夕阳”幸福梦；文化服务，丰富居民精神家园；志愿服务，搭起干群“连心桥”。

　　社区打造嵌入式小微养老机构和居家养老服务中心，培育和打造各类文化活动团队，开设太极拳班、瑜伽班、器乐班等，开展公益艺术培训80余班次；通过认领“微心愿”、开展结对共建活动等，包联党员进行志愿帮扶50余次。

　　　　“三春晖·举手之劳”“微服务”成为暖心风景

　　滨河社区依靠社会的力量，创建了“三春晖·举手之劳”志愿服务组织，以“奉献、友爱、互助、进步”为圆心，在社区工作人员、楼栋长、党员骨干、爱心人士、居民心中画了一个大大的同心圆，让各方力量拧成一股绳，把社区的“微服务”变成一处处靓丽的风景。

　　滨河社区党委书记冯启晓说：“通过网络平台收集居民急需要办的小事、困难事，志愿者根据自身实际认领，并提供免费帮助。”微小的力量涓涓不息、汇聚成海。从点滴小事做起，志愿者让爱在社区大家庭里不断传递、温暖彼此。

　　“如果我是烛光，我愿照亮别人前行的道路。”“哪里有需要，哪里就有我们志愿者！”自“三春晖·举手之劳”成立以来，越来越多的居民加入到这个队伍，他们勇于奉献、主动担当。社区构建了邻里和睦、守望相助、共建共享的社区治理新模式，做到居民有需求、社区有服务，以“辛苦指数”换来居民的“幸福指数”。

　　高考是人生中的大事，也是社区的“大事”。高考期间，这支队伍爱心助考，在考点门口设立志愿服务点，悬挂祝福标语，为考生精心准备了口罩、酒精等防疫物资和防暑降温物品，帮助粗心的考生解决“燃眉之急”，比如遗漏考试用品考生可以来志愿服务点领取，协助维护考场外交通秩序，引导车辆绕行，禁止汽车鸣笛，为考生营造舒心的考试环境。

　　“上面千条线、下面一根针”是社区治理难题的写照。如何巧用这根“针”，串起千条“线”，破解服务群众“最后一米”难题，洪凝街道走出一条社区治理的新路子。

　　（醉美洪凝）