城市治理的“最后一公里”在社区, 社区是党委政府联系、 服务群众的“神经末梢”。 但基层社会关系多重交叉碰撞、 问题复杂而多样, 如何才能做好城市基层治理? “首先得发挥好基层党建的作用。” 日照市东港区秦楼街道 尚德社区党总支书记高麒滢认为, 这是基层治理的“牛鼻子”。 年轻的尚德社区以“1 3”区域化党建联盟为依托,以“三聚三强”为工作法,通过党建聚力、服务聚心、资源聚能,实现赋能增效强堡垒、创新载体强实效、多方联动强治理的治理效果,发挥党建引领作用,激活城市基层治理“红色动能”。 党建聚力, 打通服务“最后一百米” 为了把社区工作延伸到千家万户,把服务送到居民家门口,社区实行“多网合一”沉网工程,一网兜起社区大小事。社区构建起“社区党总支-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级运行机制,街道站所和社区工作人员分表包网入户。 上周末,翠湖佳园北二区3号楼的党员张红淑开始“上班”了,她将一张张小卡片送到左邻右舍,卡片上写着她的姓名、工作单位、联系电话,这主要源于她的另外一个身份--“红馨楼栋党员中心户”。同住一栋楼,谁家有个婚庆喜事、急事难事或是矛盾纠纷,张红淑必“上门服务”,真正地深入到基层、服务到基层,确保了解社情民意不漏一户,不漏一人。 一张联系卡、一名党员中心户、一栋红馨楼,打通服务群众的“最后一百米”。 今年尚德社区探索推行红馨楼栋建设,在职党员担任党员中心户,每人联系5-10户居民,推动党群服务延伸到户,实现党旗在小区飘扬,党徽在楼栋闪耀。 服务聚心, 变“问题清单”为“幸福账单” 社区的事情,既是党委政府的公家事,更是千千万万居民的自家事。为了“把社区各方面服务搞周到”,社区始终坚持以居民为中心,创新了“四单”服务载体,把居民“问题清单”变民生“幸福账单”。 “去年10月,就在供暖之前,先是翠湖佳园北三区有1户居民通过微信向我们反映,家里的供热面积和测绘院公示面积不一致,我们就接了这个‘问题清单’,后来我们协调金帝物业、供热公司给解决了。”高麒滢介绍,他们同步帮北二区、北三区2680户居民更改了供热面积,算下来,每年可为居民节约支出2万余元。 群众点单、社区派单、党员党组织接单、群众评单,这种订单受理的闭环式服务可以高效解决居民身边的烦心事、麻烦事和揪心事。这既提升居民这一主体参与基层治理的主动性,又实现党组织同建同管、突出问题联合治理。 资源聚能, 点赞“1 3”区域化党建联盟 社区工作关系千家万户,单靠社区力量,服务效能远远不够。 所以尚德社区创新设立“1 3”区域化党建联盟,社区统筹使用区域内党建资源和公共服务资源,成立红色物业、志愿者、沿街商户3个子联盟,党建联盟既相互独立,又互联共促,协同联动解决社区居民最关注、最关心的实际问题。 此外,社区还建立了网格长、楼长、街长、店长、志愿者等构成的“四长一者”队伍,共计1000余人,让更多社会力量参与社区治理。 在前期疫苗接种工作中,仅用2天时间,尚德社区60-80岁年龄段居民的疫苗接种率就达到了95%,这正是“四长一者”队伍共同发力的成果。楼长宣传发动小区居民、店长引导沿街商户,网格长负责汇总统计信息,街长、志愿者负责接种点秩序维护。 “红色物业”是社区基层治理的有效补充力量,志愿者联盟是社区治理的生力军。当前,社区共培育“yi”系列社会组织10个,兴趣小组19个,全年开展活动600余次。 党建“红”起来,小区“活”起来, 民心也“暖”起来。 目前,尚德社区已形成了 多方协同、资源统筹的 全域化党建引领治理服务合力, 构建起区域统筹、上下联动、 共建共享的城市基层党建新格局。 下一步,社区将在 示范体系建设、治理机制完善、 “一张网”管理,智慧社区建设等 重点方面不断延伸做实、探索突破。 |